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电子商务已越来越成为人们生活中不可或缺的部分，也推动了快递业的迅猛发展，但电子商务与快递业之间不仅相互依存，也互为羁绊。据杭州工商部门的数据显示，春节期间消费投诉中网购投诉仍是第一热点，而投诉内容主要集…
发布时间：2014-02-17 11:57物流承载着商品和物资的实体流通，是经济运行的“驿站”和“车轮”。自发生国际金融危机以来的五年，国内各界对物流问题的关切度空前提高。2009年初，国务院发布了首个《物流业调整振兴规划》，提出建设“九大工程”;…
发布时间：2014-02-17 11:56在追求服务至上的今天，企业能否为消费者提供个性化服务已经成为行业制胜的关键。对于物流行业而言，随着行业竞争的日益激烈，在人们对于方便快捷的物流服务需求日益扩大的形势下，个性化服务在行业竞争中成为有力的武…
发布时间：2014-02-13 16:34过去一年的主要趋势是，快递业配合电商拉动消费，网购额与快件量共创新高。2013年“双11”当天，中国消费者再次集体网购狂欢，阿里巴巴旗下淘宝和天猫平台的“双11”销售额达到350亿元，是2012年“双11”阿里网购平台…
发布时间：2014-02-13 16:33对于物流人来说，刚刚过去的2013年并不是风平浪静的一年，随着税制的改变、成本的持续高涨，物流企业的利润空间进一步被压缩;电商的异军突起和社会对食品安全的逐渐重视对行业业态提出了更高的要求;物流行业内存在的非…
发布时间：2014-02-13 15:52记者10日从国家邮政局最近公布的2013年快递服务满意度调查结果获知，2013年快递服务总体满意度为72.7分，较2012年增加1.0分，行业服务水平稳步提升。但从消费者反映的问题件类型及投诉快递企业的原因看，快件延误仍然…
发布时间：2014-02-13 15:50
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